隐私政策
最后更新日期：2024年12月1日
一、信息收集
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- 基本信息：姓名（或昵称）、联系方式（微信号、手机号）
- 咨询相关信息：您在咨询过程中主动提供的个人情况描述
- 支付信息：支付宝交易记录（由支付宝平台处理，我们仅获取交易状态）
二、信息使用
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 提供和改进咨询服务
- 与您沟通咨询安排
- 处理支付和退款事务
- 遵守法律法规要求
三、信息保护
- 所有咨询记录均加密存储，仅咨询师本人可访问。
- 不会将您的个人信息出售、出租或分享给任何第三方。
- 采取合理的技术和管理措施保护您的信息安全。
四、信息保留
咨询记录保留期限为服务结束后6个月，届满后将安全删除。如您要求提前删除，我们将在收到请求后7个工作日内处理。
五、您的权利
您有权：
- 查询我们持有的您的个人信息
- 要求更正不准确的信息
- 要求删除您的个人信息
- 撤回对信息处理的同意
六、Cookie与追踪
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七、未成年人保护
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八、政策更新
本隐私政策可能不定期更新，更新后将在本页面公布。重大变更将通过微信通知已有来访者。
九、联系我们
如对本隐私政策有任何疑问或需行使您的权利，请联系：
微信：xinyu_consulting
邮箱：hello@xinyuzixun.com